Pengaruh Kepuasan Kerja dan Budaya Organisasi melalui Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Kewargaan Organisasi Pegawai KPP Pratama Grogol Petamburan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) dengan komitmen organisasi sebagai pemediasi di KPP Pratama Jakarta Grogol Petamburan. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas dengan menggunakan pendekatan survey. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada karyawan sebanyak 115 orang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Analisis data menggunakan structural equation modelling (SEM) dengan metode partial least square (PLS). Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa kepuasan kerja, budaya organisasi, dan komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Komitmen organisasi memediasi parsial pengaruh kepuasan kerja dan budaya organisasi terhadap OCB.